INFORMACIÓN GENERAL:
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| NOMBRE | Hotel El Carmen |
| RAZON SOCIAL | José Ruisánchez Rodrigo |
| DIRECCIÓN DE LA EMPRESA | El Carmen s/n. Ribadesella. Asturias |
| hotel@hotelelcarmen.com | |
| TELEFONO | 985 86 12 89 |
| NIF | 10.686.975WEl |
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Hotel El Carmen. El Carmen s/n 33567 Ribadesella - Asturias
CONTRATACION DEL SERVICIO:
El usuario deberá solicitar información sobre la disponibilidad del alojamiento por los medios descritos en la sección “Contacto”. Los medios disponibles para contactar descritos en la página son los siguientes:e-mail, correo postal o teléfono. Una vez comprobada la disponibilidad, Hotel El Carmen solicitará una serie de datos, como son nombre completo, teléfono, correo electrónico, lugar de procedencia y nº de personas. Estos datos, si es posible, se verificarán y confirmarán a través de correo electrónico. Asimismo el responsable solicitará, o bien una señal por un importe del 30% del precio total de la reserva a través de transferencia bancaria, o bien un nº de tarjeta de crédito con fecha de caducidad en concepto de garantía. La reserva se dará por confirmada en el momento en que se compruebe que todos los datos requeridos han sido facilitados, así como que (en su caso) la señal solicitada por medio de transferencia ha sido debidamente efectuada.La habitación se reserva hasta antes de las veinte horas del día señalado para el comienzo de la estancia. Si el cliente no llegara dentro de este plazo establecido se considerará anulada dicha reserva.La duración del alojamiento se contará por días o jornadas, conforme al número de pernoctaciones.Salvo pacto en contrario, la jornada comenzará a las 14:00 horas del 1er día del período contratado y terminará a las 12:00 horas del día señalado como fecha de salida. El cliente que no abandone a dicha hora el alojamiento que ocupa se entenderá que prolonga su estancia un día más.
POLITICA DE CANCELACIONES
Según la Normativa Turística del Principado de Asturias de 2.001: "Si el desestimiento o anulación se comunica al establecimiento con más de siete y menos de quince días, de antelación al señalado para la ocupación, el establecimiento podrá retener el 50 por ciento del depósito". "Si la anulación se comunica dentro de los siete días anteriores al señalado para la ocupación, quedará a disposición del establecimiento la cantidad recibida en concepto de señal o depósito". "Si los clientes no llegan antes de las veinte horas del día señalado para el comienzo de la estancia, se entenderá anulada la reserva." (Salvo comunicación por parte del cliente al alojamiento). En caso de cancelación durante la estancia, se cobrará la estancia contratada completa.
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